Die Messgröße. Ausgewertet wurde, ob KI in einer Bewertung ausschließlich unter den Vorteilen, ausschließlich unter den Nachteilen oder in beidem auftaucht. Der reine Positiv-Anteil fiel von 81 Prozent im Jahr 2019 auf 43 Prozent Mitte 2026, der reine Negativ-Anteil liegt bei 53 Prozent. Der Gesamttrend ist über den Zeitraum Januar 2019 bis Mai 2026 gerechnet, die Berufsgruppen-Auswertung über Juni 2025 bis Mai 2026. Parallel dazu wird KI überhaupt erst zum Thema: Die Zahl der Erwähnungen stieg von Mai 2025 bis Mai 2026 um 240 Prozent.
Wer besonders kritisch ist. Am negativsten äußern sich Sachbearbeiter in der Schadenregulierung mit 98 Prozent negativer KI-Kommentare gegenüber 53 Prozent über alle Berufe hinweg; die Versicherungsbranche ist die dritt-kritischste Branche mit einem Negativ-Anteil von 81 Prozent. Glassdoor unterlegt diese Stimmung mit Arbeitsmarktzahlen: Die Stellenausschreibungen für Schadenregulierer liegen 55 Prozent unter ihrem Nach-Pandemie-Höchststand, Einstiegspositionen sind seit Anfang 2024 um die Hälfte zurückgegangen, im Jahresverlauf gingen 13.100 Stellen in dieser Tätigkeit und 74.800 im gesamten Sektor verloren. Weitere auffällig kritische Gruppen sind Schreibende, Journalistinnen und Journalisten, Buchhaltung, Kundenservice, Design und IT. Am positivsten äußern sich Führungskräfte.
Der auffälligste Einzelwert betrifft das Alter und das Geschlecht: Bei Frauen der Generation Z sind nur 21 Prozent der KI-Kommentare positiv, bei Männern derselben Altersgruppe 42 Prozent – ein Abstand von einem Faktor zwei innerhalb derselben Kohorte.
⚠️ Was die Zahl nicht ist. Glassdoor-Bewertungen sind Selbstauswahl: Wer schreibt, hat meist einen Anlass, und die Plattform ist überwiegend US-amerikanisch. Der Anteil sagt nichts über die Verbreitung von KI-Nutzung, sondern nur über das Vorzeichen, in dem sie in einem freien Text auftaucht – ein Anstieg negativer Erwähnungen kann auch daher rühren, dass KI überhaupt erst an mehr Arbeitsplätzen ankommt, was der 240-Prozent-Anstieg der Erwähnungen nahelegt. Eine Anzahl ausgewerteter Bewertungen nennt keine der drei von uns geöffneten Wiedergaben. Und die Zahl 81 kommt in dieser Auswertung zweimal in völlig verschiedener Bedeutung vor – als Positiv-Anteil von 2019 und als Negativ-Anteil der Versicherungsbranche 2026; wer nur eine Rezeption liest, kann das leicht verwechseln.
⚠️ Zur Quellenlage. Die Primärseite `glassdoor.com/blog/how-workers-feel-about-ai-2026/` antwortet uns mit HTTP 403 (Bot-Schutz, kein toter Link) – sie ist über die Verlinkung aus drei unabhängigen Rezeptionen als real belegt. Die Zahlen sind daher gegen diese drei abgeglichen: Das Claims Journal und Allwork.Space nennen übereinstimmend die 53 Prozent über alle Berufe und die 98 Prozent bei Schadenregulierern, Allwork.Space und The Decoder übereinstimmend die 81/43/53-Prozent-Reihe, den 240-Prozent-Anstieg und die Gen-Z-Werte.